| Minimum age: 10 years old each child must be accompanied by an adult. | ||
Reservation Policy
A 50% deposit by credit card is required upon booking.
Cancellation or modification policy
An administration fee of $ 5 apply for cancellations more than 7 days before the activity. There is, however, the ability to move your activity to another available date at no cost.
At less than 7 days before the event, you can upgrade for another tour. In case of cancellation, you will get charged 50% of your booking.
Less than 3 days before the event, no change is possible. You will be fully charged for a cancellation or a no show.
No refund will be made in case of rain.
Some trips can be canceled or postponed depending on the state of the sea. To that extent, you can be reimbursed or move your course to another available date, of course, free of charge.
Despite the sea state, we ask our customers to present on site because the conditions can change rapidly and are not representative from a village to another. Only the guide can judge whether the activity will be held. However, if the activity is found to be less safe or enjoyable, we will favor the postponement. The sea decides we only analyze it.
Exceptionally, when outputting the guide may decide to turn back. Depending on the duration of the activity, a refund may be made accordingly eg half the length of a planned output will enable you to get half the price.
COVID-19
Due to the current situation regarding the COVID-19 pandemic and the health and safety measures, please take note that Avolo plein air is doing all the necessary to keep you, but also our team safe. Following the Public Health and the industry recommendations, we ensure you that we will offer you a pleasant activity with us.
If you have any questions, fears, or if you have symptoms, please contact us in advance so we can avoid any confusing situation. With this unprecendented situation, we remain flexible with our modification and cancellation policies.
Le service amasse de l’information personnelle limitée de ses clients qui s’inscrivent à nos services. Quand les clients s’inscrivent à nos services, nous requérons un mot de passe et une adresse courriel. Nous utilisons l’information d’inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et donner accès au service. Nous utilisons aussi les adresses électroniques dans l’information d’inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel pour vous avertir de changements aux services de la compagnie, d’opérations de maintenance et d’autres informations sur le service et sites affiliés. Le service amasse et journalise des statistiques utilisateurs agrégatives et la circulation sur le service dans le service. De telles informations incluent, mais ne sont pas limités à, des statistiques de circulation sur le service, date et heure des visites, type de navigateur utilisé pour accéder au service, et fréquence des visites. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services rendus aux clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le service.
La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.
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