Politique d'annulation pour les activités et/ou les hébergements

Au moment de la réservation, Cap Aventure encaisse 50% du montant total de la réservation comme dépôt de réservation. 
La balance de 50% est encaissable en personne à la boutique lors du séjour (kayak, planche à pagaie et/ou hébergement) ou en ligne 2 jours avant l'activité (zodiac)

• Annulation 30 jours et + avant le début du séjour : remboursement de 85% du dépôt.
• Annulation entre 15 et 30 jours avant le début du séjour : remboursement de 70% du dépôt.
• Annulation entre 24 hrs et 15 jours avant  le début du séjour : Aucun remboursement du dépôt.
• Annulation entre 0 et 24 heures avant  le début du séjour : 100% des frais sont chargés 
• Si le client ne se présente pas : 100% des frais sont chargés

Politique de remboursement des activités (kayak, zodiac et planche à pagaie) 

• 100% des frais reliés aux activités seront remboursés dans la mesure où l’activité est annulée par Cap Aventure à cause des conditions météorologiques.
• Aucun remboursement des frais reliés aux activités si l’activité à lieu et les participants ne se présentent pas ou sont en retard.
• Aucun remboursement des frais reliés aux activités en cas de pluie, dans la mesure où l’activité est jugée praticable par le guide de Cap Aventure.  

Les activités guidées peuvent être modifiés en fonction de l’état de la mer, des prévisions météorologiques, d’un imprévu, d’une curiosité inattendue, de l’impondérable… pour votre sécurité. Si nous sommes dans l’obligation d’annuler une activité guidée, ceci entraînera :

• la réinscription à une date ultérieure
• ou à la participation à une activité de remplacement
• ou à un remboursement total de l’activité

Selon les disponibilités, sans aucune autre forme de dédommagement.

Politique de confidentialité

Cap Aventure valorise votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été créée pour démontrer notre engagement à protéger votre vie privée et à révéler nos pratiques de confidentialité et d’information pour le service.

L’information que nous amassons

Le service amasse de l’information personnelle limitée de ses clients qui s’inscrivent à nos services. Quand les clients s’inscrivent à nos services, nous requérons un mot de passe et une adresse courriel. Nous utilisons l’information d’inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et donner accès au service. Nous utilisons aussi les adresses électroniques dans l’information d’inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel pour vous avertir de changements aux services de la compagnie, d’opérations de maintenance et d’autres informations sur le service et sites affiliés. Le service amasse et journalise des statistiques utilisateurs agrégatives et la circulation sur le service dans le service. De telles informations incluent, mais ne sont pas limités à, des statistiques de circulation sur le service, date et heure des visites, type de navigateur utilisé pour accéder au service, et fréquence des visites. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services rendus aux clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le service.

La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.

Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.