TERMES ET CONDITIONS
POLITIQUES D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT DES SERVICES CARBURE AVENTURE
Pour connaître la politique d'annulation et de remboursement se rapportant à un produit qui vous intéresse, veuillez vous référer à la politique d'annulation et de remboursement de ce produit ou encore à votre facture si le produit a déjà été acheté
LOCATION D'ÉQUIPEMENTS ET GLISSADE SUR TUBE - BASE DE PLEIN AIR ANDRÉ-NADEAU
49h et plus avant le début de la location - Le montant total vous sera remboursé* OU il est possible de déplacer sans frais votre location à une date ultérieure de la saison en cours si les équipements sont disponibles à cette date
Entre 48h et journée de la location - La moitié (50%) de votre facture vous sera remboursée* OU, moyennement un frais équivalent à 30% de votre facture initiale, il est possible de déplacer votre location à une date ultérieure de la saison en cours si les équipements sont disponibles à cette date
La journée même de la location - Aucun remboursement possible.
*Les frais de transaction en ligne de 5% du montant total de votre facture ne sont pas remboursables, peu importe le moment de votre demande de remboursement.
ACTIVITÉ ORGANISÉE - BASE DE PLEIN AIR ANDRÉ-NADEAU
Avant le début de l'activité - Le montant total vous sera remboursé, à l'exception des frais de transaction en ligne*
Une fois l'activité débutée - Aucun remboursement possible.
CAMPS DE JOUR CARBURE AVENTURE
Avant le début du camp - Le montant total vous sera remboursé.
Pendant le camp - Vous serez remboursé au prorata des journées auxquelles l'enfant n'a pas participé. (275$ / 5 = 55$ par jour, pour une semaine à prix régulier). Les frais de transaction en ligne de 5% ne seront pas remboursés.
*Les frais de transaction en ligne de 5% du montant total de votre facture ne sont pas remboursables, peu importe le moment de votre demande de remboursement (sauf pour les demandes pré-camps de jour)
Si vous souhaitez faire une demande d'annulation ou de remboursement, veuillez la faire par courriel à info@carbureaventure.com. Veuillez prévoir 10 jours ouvrables pour le traitement complet de votre demande.
QUESTIONS ET INFORMATIONS ?
Pour toutes questions, informations ou suggestions en lien avec nos politiques et conditions d'utilisation, veuillez nous contacter par courriel s.v.p.
Politique de confidentialité
Carbure Aventure valorise votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été créée pour démontrer notre engagement à protéger votre vie privée et à révéler nos pratiques de confidentialité et d’information pour le service.
L’information que nous amassons
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La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.
Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.
