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Politique de réservation
  • Un seul numéro de carte de crédit par réservation.
  • Pour toute réservation faite 8 jours et plus à l’avance, 30 % du total doit être payé et la balance due sera prise sur la carte de crédit 7 jours avant le séjour.
  • Pour toute réservation faite 7 jours et moins avant la date de séjour, 100 % de la facture doit être payé au moment de la réservation.
Assurance annulation
  • Doit être achetée au moment de la réservation
  • 10% de la facture totale, non remboursable
  • Permet le remboursement de l'intégralité du montant chargé, sauf la portion de l'assurance elle-même, pour une annulation faite jusqu'à 17h la veille du séjour ou de l'activité. Se référer aux termes de la politique ci-dessous pour les conditions de remboursement.
Politique d'annulation
  • Dans le cas d'une annulation faite par Cime Aventures pour quelconque raison, aucun frais ne sera retenu, que ce soit pour une réservation avec ou sans assurance.
  • La pluie et les orages ne sont pas un facteur d'annulation par Cime Aventures.
  • Pour toutes les activités et hébergements, l’assurance annulation permet un remboursement jusqu’à 17h la veille du séjour ou de l’activité.
  • Sans assurance annulation, entre 30 et 7 jours avant l'arrivée, le dépôt de 30% de la facture ne pourra être remboursé. 
  • Sans assurance annulation, à moins de 7 jours avant l'arrivée, aucun remboursement n'est accordé sauf pour des raisons majeures avec preuve officielle (billet de médecin, avis de décès, etc.).
  • En cas de force majeure avec preuve officielle, les frais d'assurance annulation peuvent également être remboursés au même titre que la facture entière.

Satisfaction garantie hébergements

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