Politiques d’annulation
48 heures à l’avance : sans frais
Moins de 48 heures : 100% non-remboursable
Note : D-Tour effectue ses opérations peu importe les conditions météorologiques, à quelques exceptions près. D-Tour se réserve le droit d'annuler les excursions lorsque :
- La température est non-clémente
- Lorsqu'il y a un risque prévisible
- Le nombre de réservations est insuffisant
- Tous autres événements hors de notre contrôle.
En cas de ce genre de situation, l'excursion sera remise à une autre date si désirée ou un remboursement complet sera effectué.
Formulaire de reconnaissance des risques et d’exonération de responsabilités
Tous les clients sont dans l'obligation de lire et de signer un formulaire d'acceptation des risques avant de participer à toutes activités avec D-Tour.
Santé, sécurité et condition physique limitée
√ Les clients souffrant d’allergies doivent transporter avec eux leur médication nécessaire afin d'être préparés à toute éventualité.
√ Les personnes doutant de leur habileté et condition physique devraient consulter leur docteur avant de participer à une excursion.
√ D-Tour se voit le droit d'annuler voir même terminer une activité lorsqu'un ou plusieurs participants adoptent une attitude pouvant mettre en danger leur propre sécurité, celle des autres ainsi que celle de l'environnement. Dans ce genre de situation, aucun remboursement ne sera effectué.
Le service amasse de l’information personnelle limitée de ses clients qui s’inscrivent à nos services. Quand les clients s’inscrivent à nos services, nous requérons un mot de passe et une adresse courriel. Nous utilisons l’information d’inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et donner accès au service. Nous utilisons aussi les adresses électroniques dans l’information d’inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel pour vous avertir de changements aux services de la compagnie, d’opérations de maintenance et d’autres informations sur le service et sites affiliés. Le service amasse et journalise des statistiques utilisateurs agrégatives et la circulation sur le service dans le service. De telles informations incluent, mais ne sont pas limités à, des statistiques de circulation sur le service, date et heure des visites, type de navigateur utilisé pour accéder au service, et fréquence des visites. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services rendus aux clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le service.
La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.
Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.