Notre politique d'annulation :

·         Avant 14 jours : annulation et remboursement sans frais

·         7 à 14 jours : changement de date possible ou crédit pour une date ultérieure, aucun remboursement.

·         7 jours avant ou si la personne ou le groupe ne se présente pas : aucun remboursement ni aucun crédit.

Politique sur les drogues et alcool

·         Il est interdit d'être sous l’effet de drogue et/ou alcool pour toute la durée de l'activité. Tout manquement à cette règle mènera à une expulsion sans préavis, et ce sans possibilité de remboursement.  

Conditions préalables

·    Min. : 11 ans, 90lbs et 76 cm de tour de poitrine. (Saint-Maurice: 6 ans, 50lbs et 60 cm de tour de poitrine. )

·    Max. : 132 cm de tour de poitrine.

·    Comprendre le français et/ou l’anglais.

·    Ne pas être enceinte.

·    Accepter et signer un formulaire de reconnaissance et acceptation des risques en français ou en anglais (sur place, le jour de l’activité). Pour les personnes âgées de moins de 14 ans, le formulaire doit être signé par le titulaire de l’autorité parentale.

·    Recevoir une formation/initiation minimale et un discours sur les mesures de sécurité (sur place, le jour de l’activité).

* Pour les personnes à mobilités réduites ou à conditions particulières, veiller d’abord nous contacter pour déterminer si cette activité vous convient

Degré d’endurance physique et d’habileté requis 

·    Aucune expérience en eau vive n’est requise. Être en bonne condition physique est recommandé pour faire face aux conditions climatiques changeantes, pour nager dans les rapides et pour pagayer sur une période prolongée. 

Ration d'encadrement

·    1 guide/6 participants 

Politique de confidentialité

Rivière Concept valorise votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été créée pour démontrer notre engagement à protéger votre vie privée et à révéler nos pratiques de confidentialité et d’information pour le service.

L’information que nous amassons

Le service amasse de l’information personnelle limitée de ses clients qui s’inscrivent à nos services. Quand les clients s’inscrivent à nos services, nous requérons un mot de passe et une adresse courriel. Nous utilisons l’information d’inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et donner accès au service. Nous utilisons aussi les adresses électroniques dans l’information d’inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel pour vous avertir de changements aux services de la compagnie, d’opérations de maintenance et d’autres informations sur le service et sites affiliés. Le service amasse et journalise des statistiques utilisateurs agrégatives et la circulation sur le service dans le service. De telles informations incluent, mais ne sont pas limités à, des statistiques de circulation sur le service, date et heure des visites, type de navigateur utilisé pour accéder au service, et fréquence des visites. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services rendus aux clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le service.

La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.

Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.