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English version)
100% du montant total
est requis à la réservation (en ligne ou par téléphone).
Hébergements (sauf chalets), activités, locations, cours, sorties guidées- 15 jours et moins précédent la date
de votre arrivée:
La réservation ne
peut être ni remboursée, ni créditée, ni transférée à une autre date.
- De
16 à 30 jours précédent la date de votre arrivée:
Annulation : 30% non remboursable
Modification à la baisse : 25$ de frais (+ tx).
- 31
jours et plus précédent la date de votre arrivée:
Un remboursement
complet est accordé sans frais.
Chalets- 30 jours et moins précédent la date
de votre arrivée:
La réservation ne
peut être ni remboursée, ni créditée, ni transférée à une autre date.
- De
31 jours à 60 jours précédent la date de votre arrivée:
Annulation : 30% non remboursable
Modification à la baisse : 50$ de frais (+ tx).
- 61
jours et plus précédent la date de votre arrivée:
Un remboursement
complet est accordé sans frais.
*Cas de force majeure : Dans l'éventualité où nous fermons nos
installations en raison de circonstances qui sont hors de notre contrôle, aucun
remboursement n'est possible, mais un crédit sera offert et ce, à la
discrétion de la Vallée Bras-du-Nord.
*Important: Pour toute modification ou
annulation d'une réservation, nous vous invitons à communiquer avec le service
des ventes et réservations de la Vallée Bras-du-Nord au
1-418-337-3635. Un préposé assurera avec plaisir le suivi de votre
demande selon les modalités applicables.
Conditions de location :
Dépôt de sécurité: Un numéro de carte de crédit est requis lors du checkin ou prise en charge du matériel. Dans
l'éventualité de bris, d'usure excessive causés aux infrastructures ou au
matériel, ou encore d'une perte d'équipement, des frais correspondant à la
réparation ou au remplacement seront prélevés sur votre carte de crédit.
L'usagé a la responsabilité de l'infrastructure ou du matériel loués durant la
période de location.
Certificat-cadeau, paquet-cadeau, laissez-passer annuel:
non-remboursables ou échangeables.
____________________
RESERVATION POLICY
Online and by phone: 100% of the total amount is
required upon booking.
Accommodation (except cottages)
, activities,
rentals, lessons, guided activity
- 15 days or less before your arrival:
No refund nor credits. The reservation can't be
moved to another date.
- 16 to 30 days before your arrival:
Cancellation : 30% non refundable
Modification fees : 25$ fees (taxes not included).
- 31 days or more before your arrival:
Full refund
Cottages- 30 days or less before your arrival:
No refunds nor credits. The reservation can't be
moved to another date.
- 31 to 60 days before your arrival:
Cancellation : 30% non refundable
Modification fees : 50$ fees
- 61 days or more before your arrival:
Full refund.
*In the event that we close our facilities due to
circumstances beyond our control, no refund is possible, but a credit will be offered at the discretion of Vallée Bras-du-Nord.
*Important: to change or cancel a reservation, please contact the reservations
department at 1 418-337-3635. Our team will gladly help you.
Rental conditions:
Security deposit: a credit card number is required when checking in or at the pick up. In the event of breakage, excessive wear or damage on
infrastructures or equipment, loss of equipment, charges for the repair or
replacement will be charged to your credit card. The user has full responsibility
of the infrastructure or leased equipment during the lease period.
*Gift certificate, annual pass: no refund or exchange.
Politique de confidentialité
Vallée Bras-du-Nord valorise votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été créée pour démontrer notre engagement à protéger votre vie privée et à révéler nos pratiques de confidentialité et d’information pour le service.
L’information que nous amassons
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La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.
Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.