Politique de réservation:
ARRIVEE ET DEPART
- Arrivée : à partir de 16h00 jusqu'à 20h00 (Si vous arrivez après 20h00, il y aura une enveloppe à votre nom sur la porte de l'auberge avec les indications d'accès à votre hébergement)
- Départ : 11h00 (accès au site jusqu'à 16h00)
GARANTIE DE RESERVATION
La réservation est confirmée et garantie après le paiement d'un acompte de 40% en carte de crédit (MASTERCARD ou VISA). Le solde du séjour sera prélevé sur votre carte le jour de votre arrivée.
MODIFICATION DE RESERVATION - RECLAMATION
Toute modification de votre réservation, ou réclamation doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre établissement par e-mail à lactaureau@altaibasecamp.com. Cette demande de modification ne sera effective que lorsque l’auberge vous aura confirmé son acceptation. Une réponse sera apportée à votre réclamation par courriel également.
ANNULATION
Toute annulation doit être impérativement adressée par e-mail à l'Auberge. Cette annulation, pour être valide, doit être confirmée par l’auberge sous forme écrite, par e-mail. Faute de réception de cette confirmation, il est conseillé au client de vérifier auprès de l’auberge la bonne réception de l’annulation, et de s’en faire envoyer la confirmation écrite, datée, de l’e-mail envoyé par l’auberge faisant foi.
L’annulation du séjour par le client entraîne la facturation des frais suivants :
Plus de 30 jours avant l’arrivée : Changement de date sans frais. Annulation de la réservation : 5 $ / réservation.
De 30 à 8 jours avant l’arrivée : Changement de date sans frais. Annulation de la réservation : 40% de frais.
De 7 à 2 jours avant l’arrivée : Changement de date 5$ / réservation. Annulation de la réservation : 40% de frais.
La veille et le jour de l’arrivée : Aucune modification. Annulation de la réservation : 100% de frais.
Conditions spéciales pour les réservations de 4 nuits et plus ainsi que pour les groupes de 8 pers et plus :
Plus de 30 jours avant l’arrivée : Changement de date sans frais. Annulation de la réservation : 5 $ / réservation.
De 30 à 8 jours avant l’arrivée : Changement de date sans frais. Annulation de la réservation : 40% de frais.
De 7 jours au jour de l'arrivée : Aucune modification. Annulation de la réservation : 100% de frais.
Politique de confidentialité
Camp Taureau valorise votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été créée pour démontrer notre engagement à protéger votre vie privée et à révéler nos pratiques de confidentialité et d’information pour le service.
L’information que nous amassons
Le service amasse de l’information personnelle limitée de ses clients qui s’inscrivent à nos services. Quand les clients s’inscrivent à nos services, nous requérons un mot de passe et une adresse courriel. Nous utilisons l’information d’inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et donner accès au service. Nous utilisons aussi les adresses électroniques dans l’information d’inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel pour vous avertir de changements aux services de la compagnie, d’opérations de maintenance et d’autres informations sur le service et sites affiliés. Le service amasse et journalise des statistiques utilisateurs agrégatives et la circulation sur le service dans le service. De telles informations incluent, mais ne sont pas limités à, des statistiques de circulation sur le service, date et heure des visites, type de navigateur utilisé pour accéder au service, et fréquence des visites. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services rendus aux clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le service.
La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.
Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.
