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Veuillez noter que tout l'équipement nécessaire sauf les souliers sont inclus dans le prix des activités. Le pourboire n'est pas obligatoire mais toujours apprécié par nos guides.

Pour toute annulation dans les 14 jours précédant la réservation, des frais de 50% du total du séjour pourront être appliqués. Pour toute annulation dans les 48 heures précédant la réservation, des frais de 100% du total du séjour pourront être appliqués.

Seul le guide se réserve le droit d’annuler en cas de mauvais temps il y aura alors remboursement à 100 % si on ne peut déplacer l’activité à plus tard et un remboursement de 50 % vous sera remis si l'activité n'as pas durée plus d'une heure pour cause d’un mauvais temps soudain et que le guide doit rentrer pour la sécurité des participants.

Politique de confidentialité

Eskamer valorise votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été créée pour démontrer notre engagement à protéger votre vie privée et à révéler nos pratiques de confidentialité et d’information pour le service.

L’information que nous amassons

Le service amasse de l’information personnelle limitée de ses clients qui s’inscrivent à nos services. Quand les clients s’inscrivent à nos services, nous requérons un mot de passe et une adresse courriel. Nous utilisons l’information d’inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et donner accès au service. Nous utilisons aussi les adresses électroniques dans l’information d’inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel pour vous avertir de changements aux services de la compagnie, d’opérations de maintenance et d’autres informations sur le service et sites affiliés. Le service amasse et journalise des statistiques utilisateurs agrégatives et la circulation sur le service dans le service. De telles informations incluent, mais ne sont pas limités à, des statistiques de circulation sur le service, date et heure des visites, type de navigateur utilisé pour accéder au service, et fréquence des visites. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services rendus aux clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le service.

La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.

Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.