Nous comprenons que vos plans peuvent changer et nous tenterons de vous accommoder dans la mesure du possible. Voici nos politiques d’annulation :
Réservation au tarif régulier ou avec la promotion réservez-tôt
Groupe privé ou corporatif
Selon les modalités de l’entente de votre réservation.
Retardataires
Pour les retardataires qui manqueront leur départ, le dépôt n’est pas remboursable.
Conditions météo
Qu’il pleuve, qu’il neige ou qu’il fasse beau, nous descendons ! De toute façon, soleil ou pluie, vous terminerez la journée mouillés ! Les équipements que nous vous fournissons assureront votre confort pour la durée de l’activité.
Aucun remboursement ne sera offert dû aux conditions météorologiques.
Le service amasse de l’information personnelle limitée de ses clients qui s’inscrivent à nos services. Quand les clients s’inscrivent à nos services, nous requérons un mot de passe et une adresse courriel. Nous utilisons l’information d’inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et donner accès au service. Nous utilisons aussi les adresses électroniques dans l’information d’inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel pour vous avertir de changements aux services de la compagnie, d’opérations de maintenance et d’autres informations sur le service et sites affiliés. Le service amasse et journalise des statistiques utilisateurs agrégatives et la circulation sur le service dans le service. De telles informations incluent, mais ne sont pas limités à, des statistiques de circulation sur le service, date et heure des visites, type de navigateur utilisé pour accéder au service, et fréquence des visites. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services rendus aux clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le service.
La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.
Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.
