Il est possible de déplacer votre réservation sans frais jusqu'à 5 jours avant l’activité, pour une autre date disponible ou pour un crédit. 

Moins de 5 jours avant l’activité, aucun changement ni remboursement ne sera possible, la totalité du paiement sera conservée par O Pagaie. 

Politique d’annulation (météo)

• En cas de pluie, l’activité n’est ni annulée, ni remboursée. Aucun remboursement ou crédit sera fait si vous désirez annuler votre réservation.
• En cas d’annulation de la part de O Pagaie (orages ou vent violent), un crédit, un changement pour une autre date disponible ou un remboursement sans frais sera effectué.

*** La décision de maintenir ou annuler une réservation à cause de la météo sera prise par O Pagaie au plus tard 3 heures avant le début de l’activité. Il est également possible qu'O Pagaie annule en cours d'activité si les conditions météorologiques se détériorent.

Politique de confidentialité

L’information que nous amassons

Le service amasse de l’information personnelle limitée de ses clients qui s’inscrivent à nos services. Quand les clients s’inscrivent à nos services, nous requérons un mot de passe et une adresse courriel. Nous utilisons l’information d’inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et donner accès au service. Nous utilisons aussi les adresses électroniques dans l’information d’inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel pour vous avertir de changements aux services de la compagnie, d’opérations de maintenance et d’autres informations sur le service et sites affiliés. Le service amasse et journalise des statistiques utilisateurs agrégatives et la circulation sur le service dans le service. De telles informations incluent, mais ne sont pas limités à, des statistiques de circulation sur le service, date et heure des visites, type de navigateur utilisé pour accéder au service, et fréquence des visites. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services rendus aux clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le service.

La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.

Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.