CENTRE DE VACANCES FERME 5 ETOILES

Heures d'ouverture réception: 8h à 17h

RESTAURATION ET CENTRE DE DÉTENTE: En raison de la pandémie sévissant actuellement, nous avons pris la décision de ne pas ouvrir notre service de restauration et ce jusqu'à nouvel ordre.

POLITIQUE DE RÉSERVATION HÉBERGEMENT

•  Un acompte (30 %) sera prélevé à la confirmation de votre réservation.

• Le solde restant (70%) sera prélevé 14 jours avant votre arrivée.

POLITIQUE DE RÉSERVATION CAMPING ET ACTIVITÉS

•  Le montant total (100%) sera prélevé à la confirmation de votre réservation.

POLITIQUE D’ANNULATION HÉBERGEMENT ET ACTIVITÉS

•  60 jours avant votre arrivée : 35 $ (taxes incluses) de frais d’annulation par hébergement et activité

• Entre 60 et 14 jours avant votre arrivée : 30 % de frais d’annulation

• Moins de 14 jours avant votre arrivée : 100 % de frais d’annulation

POLITIQUE D’ANNULATION COVID

Une annulation COVID est possible dans les deux (2) situations suivantes :

• L’une des personnes devant séjourner à notre centre est positif à la COVID ou doit s’isoler en attente d’un test COVID aux dates réservées. Vous devrez fournir obligatoirement une preuve du test avant tout remboursement ou report de séjour.
• Le gouvernement ferme les routes ou tout accès à notre entreprise touristique.

Advenant l’une des deux (2) situations ici-haut mentionnées, seuls des frais d’administration de 35 $ (taxes incluses) seront chargés par unité de location ou activité devant être annulées. Nous vous offrirons également la possibilité de reporter votre séjour et/ou activité(s), sans frais, à une date ultérieure.

Politique de confidentialité

Centre de Vacances Ferme 5 Étoiles valorise votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été créée pour démontrer notre engagement à protéger votre vie privée et à révéler nos pratiques de confidentialité et d’information pour le service.

L’information que nous amassons

Le service amasse de l’information personnelle limitée de ses clients qui s’inscrivent à nos services. Quand les clients s’inscrivent à nos services, nous requérons un mot de passe et une adresse courriel. Nous utilisons l’information d’inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et donner accès au service. Nous utilisons aussi les adresses électroniques dans l’information d’inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel pour vous avertir de changements aux services de la compagnie, d’opérations de maintenance et d’autres informations sur le service et sites affiliés. Le service amasse et journalise des statistiques utilisateurs agrégatives et la circulation sur le service dans le service. De telles informations incluent, mais ne sont pas limités à, des statistiques de circulation sur le service, date et heure des visites, type de navigateur utilisé pour accéder au service, et fréquence des visites. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services rendus aux clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le service.

La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.

Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.