PRISE EN MAIN DE VOTRE HÉBERGEMENT:

Centre de vacances Ferme 5 Étoiles:

Check-in: Entre 15h et 20h *Merci de communiquer avec la réception si vous ne pouvez arriver dans cette plage horaire.
Check-out: 11h

Domaine de nos ancêtres:

Check-in: Entre 16h et 20h en haute saison et entre 16h et 19h en basse saison *Merci de communiquer avec la réception si vous ne pouvez arriver dans cette plage horaire.
Check-out: 11h

FUMEURS: Tous les hébergements sont non-fumeurs.

DÉJEUNERS: Seul la formule d'hébergement en petits chalets inclus le petit déjeuner. Un déjeuner continental est également inclut pour nos chambres au Domaine de nos Ancêtres du 21 juin au 25 août.

ANIMAUX DE COMPAGNIE:

• Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés :
• À l'Auberge Mon Coin de Pays
• Au Domaine de Nos Ancêtres
• Dans certains hébergements du Centre de Vacances Ferme 5 Étoiles (Studio, Suites de luxe, 2ème étage de notre bloc appartement).
• Dans les hébergements où les animaux de compagnie sont autorisés, des frais de 20$ + taxes seront applicables par séjour pour chaque animal en raison des délais supplémentaires d’entretien du chalet encourus, afin d’éviter les risques d’allergies des prochains occupants.
• À l’extérieur des chalets, les animaux doivent être tenus en laisse en tout temps, et leur besoins ramassés.
• Les animaux domestiques doivent être discrets, et les aboiements ne seront pas tolérés. Sans quoi, le propriétaire ou responsable de l’animal risque d’être expulsé du site sans remboursement de séjour.

POLITIQUE DE RÉSERVATION PAR TÉLÉPHONE OU PAR COURRIEL :

• Un acompte de 30% est exigé lors de la réservation et sera prélevé sur carte de crédit.
• Lors de la réservation d'activité seulement, le paiement total de celle-ci sera réalisé au moment de la réservation.
  

POLITIQUE DE RÉSERVATION EN LIGNE :

• Le paiement total de la réservation est prélevé sur la carte de crédit au moment de la réservation.
  

POLITIQUE D'ANNULATION:

• Des frais d'administration de 35 $ seront facturés pour toute annulation.
  
• Moins de 30 jours : 30% du coût total du séjour seront conservés sur votre carte de crédit
• Moins de 7 jours avant la date d’arrivée : 50% seront exigés
• Moins de 24h ou pas de présentation : Aucun remboursement.
  

LOCATION À LONG TERME (basse saison seulement):
Il est possible de louer un hébergement pour de longues périodes. Pour de plus d’informations, nous vous invitons à communiquer avec nous. Il nous fera grand plaisir de répondre à vos demandes.

Politique de confidentialité

ferme5etoiles valorise votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été créée pour démontrer notre engagement à protéger votre vie privée et à révéler nos pratiques de confidentialité et d’information pour le service.

L’information que nous amassons

Le service amasse de l’information personnelle limitée de ses clients qui s’inscrivent à nos services. Quand les clients s’inscrivent à nos services, nous requérons un mot de passe et une adresse courriel. Nous utilisons l’information d’inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et donner accès au service. Nous utilisons aussi les adresses électroniques dans l’information d’inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel pour vous avertir de changements aux services de la compagnie, d’opérations de maintenance et d’autres informations sur le service et sites affiliés. Le service amasse et journalise des statistiques utilisateurs agrégatives et la circulation sur le service dans le service. De telles informations incluent, mais ne sont pas limités à, des statistiques de circulation sur le service, date et heure des visites, type de navigateur utilisé pour accéder au service, et fréquence des visites. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services rendus aux clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le service.

La compagnie ne révélera jamais toute donnée sur un individu ou sur une base identifiable à des tierces-parties, à moins que nous devions nous conformer à des lois qui requièrent de telles divulgations aux autorités, à des organismes d’application de la loi ou autres fonctionnaires tiers du gouvernement.

Autre que comme divulgué dans cette politique de confidentialité, en aucun temps la compagnie ne partagera, louera ou vendra vos informations personnelles identifiables à toute tierce partie sans votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos informations personnellement identifiables en tout temps en nous contactant et en indiquant clairement que vous voulez désactiver et supprimer de telles informations.